组织必须不断对其产品或服务进行更新或迭代，这并不是什么新鲜事。但新的是目前产品更新迭代的速度。

近年来的社会经济、生态和政治的快速变化向我们展示了环境的动态发展在很大程度上加速了创新周期，也对组织的适应能力和创新能力提出了新的挑战。面对快速的竞争，组织需要不断开发新的有创造性的解决方案，以继续满足客户的需求。

当组织能够高度响应社会发展，为社会发展的需求和瓶颈找到有价值的解决方案，并以恰当的方式提供这些解决方案，那么它们就成功了。

如果相关目标群体的需求发生变化，所提供服务的附加价值就会发生变化。组织所面临的巨大的挑战，就是要观察其相关环境的发展，找到可以快速实施的创新解决方案，并以有针对性和可信的方式营销其价值。

国际标准化组织已经总结了弹性组织的基本原则、属性和发展过程。相应的标准包含组织弹性的定义：

„组织弹性是组织吸收相关环境变化并适应这些变化以实现战略目标、持续发展并在未来保持活力的能力。有弹性的组织可以预测变化并减轻其对自身的影响、也善于利用组织内外的由变化带来的机会与威胁。“

– ISO标准 22316:2017, 赛德拉克翻译

没有任何组织可以避免危机——新冠疫情已经迅速向我们展示了当组织无法跟上其相关环境的动态发展时会发生什么。

长期以来，快速灵活地应对不断变化的环境条件的能力被看做是组织取得成功的重要因素。一方面，销售和采购市场的需求正在不断变化且速度不断加快。另一方面，由于数字化和市场的复杂性，创新周期也显著加快。面对快速竞争，组织面临着开发全新的创造性的解决方案的挑战，以便继续满足其涉众的需求。

在很多组织中，管理层已经做得非常好并开发了有吸引力的概念。但这些持续的调整过程会耗费组织大量的精力。期望的结果往往无法实现，或一旦实现便立即再次受到质疑。这让无论是管理者还是员工都感到心力交瘁。

而有弹性的组织，由于领导层更注重于发展组织适应变化与变革能力的必要的条件，因此可以更轻松地应对这些变化与适应过程。

组织弹性的发展影响所有组织领域，如果没有战略、组织和人员发展几个模块的相互协调，就无法实现。战略主题,组织和人员领域，以及领导力和企业文化是相互依存的。孤立地考虑各个领域，尤其是在组织弹性的发展和维护方面，是不合适的。

作为一家系统性的组织咨询公司，我们在处理组织内部这些相互依赖的领域方面有着丰富的经验。我们将支持公司有针对性地协调与组织弹性相关的各项因素，增强组织弹性。

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在全球化、数字化、能源转型、人口问题、学术化和气候变化等因素的压力下，几乎所有公司都在寻求应对各类内外部挑战的解决方案。要应对这些挑战，不仅组织内的人员需要持续学习，组织的现有的流程、规则和架构也需要改进。

当组织和人员的发展在一个相互关联的流程中同步前行时，也就形成了我们所说的学习架构。

许多组织缺乏适当的学习架构，这意味着组织转型及发展流程无法达到预期的效果。即使组织引入了灵活的方法，却几乎没有成果，因为组织没有将人员发展的需求植入文化中。或者员工参加了各种各样的培训，但苦于组织没有提供合适环境，使他们几乎无法将学习到的技能运用到日常工作中。

在学习型组织中，组织和人员发展流程是相互关联的，并且与战略目标相一致。这极大地增加了组织转型与发展流程成功的可能性。

为了使组织内部流程能够及时更新发展，组织必须保持对相关环境和架构的持续观察，因此，组织需要建立有效的学习架构和流程。而这是与组织文化的发展齐头并进的。

企业文化的发展不是一蹴而就的，也无法按部就班地发生，但我们可以间接干预它的发展。这样做的先决条件是现行的企业文化是已知的并能用语言表述出来的。因为只有这样我们才能看到目标文化与现行文化之间的差异，从而长远地调整企业文化。

关于变革的范式转变对于敏捷或学习型组织文化的发展至关重要。这种转变关乎于认识到变化及处理突发事件是一种常态。没有什么比变化更稳定，因此必须将变化作为服务交付流程的一个组成部分。如果有可能将这一认知植根于组织层面和文化层面，组织弹性就会得到发展。

下图显示了学习型组织发展的基本步骤。我们在此基础上会根据客户公司的特定需求量身定制发展计划，并在实施过程中根据客户的实际情况做出及时调整。通过这张简化的图示，我们能看到学习型组织发展过程中的一些要点：

作为一家系统性的组织咨询公司，我们以全面的视角了解客户组织及其咨询问题，并在战略、组织和人员层面整体协调咨询服务。我们也将职场4.0纳入了我们咨询流程中：

许多公司正在调整其价值创造网络，以适应不断变化的循环和可持续经济的要求。为了在日常组织运行中让可持续的思维和行动落地，很重要的一点是员工内化并践行新的价值观。因此，企业就需要可持续的企业文化。

我们今天处于所谓的劳动力市场，这已经不是什么秘密了。优秀和高效的员工通常具有很强的竞争力。 当高素质的新人在短时间内失去工作动力，有时甚至在试用期内就提出离职，我们常常会觉得很苦恼。 不论是在招聘过程中，亦或是入职阶段甚至之后，雇主形象比以往任何时候都更重要。现代企业文化是提升雇主形象的一个重要杠杆。

在我们探讨文化发展的成功因素之前，首先要了解企业文化在组织日常工作中的重要性。

企业文化对组织的行为协调起着至关重要的影响。它会影响员工的决策、动机和凝聚力、绩效等，也可能成为创新、战略或其他重大变革过程中的决定性因素。

企业文化不仅在组织内部影响深远，在招聘方面同样发挥着重要作用：在选择雇主时，越来越多的申请人在意自己是否能够认同未来雇主的公司文化。

符合战略目标的现代企业文化，不仅可以促进战略目标的实现，还能提高组织的创新和适应能力。 它为员工指明方向，并潜移默化地将期望目标与日常工作联系起来。此外，良好的企业文化也能创造更愉快的工作氛围，还能帮助公司寻找并保留合适的人才。

如果组织的战略方向发生转变，或即将启动一项变革，那我们必须将企业文化也纳入考量。